Hyatt Ziva Riviera Cancun

Tesisin dış cephesi belirli alanlarda çekici. Bizim varışta, biz sıcak bir karşılama aldık. Ancak, prestij üyesi olma turunu reddettikten sonra, aldığımız tedavi daha da kötüleşti ve dost gülümsemeler kayboldu. Biz üç kez raporlamasına rağmen odamızda klima ile ilgili sorunlar vardı, hala sabit değildi ve ara sıra kanalizasyona benzeyen hoş olmayan kokular vardı. Biz rezervasyonu Junior Suite Yüzme Odası ismine kadar yaşamadı. Gıda gelince, iyi olan çizburger ve Sezar salatası hariç, düşük kalitesi hakkında çok sayıda şikayet vardı. Biftek ve ıstakoz gecesi ve plajda romantik akşam yemeği, İtalyan restoranında ücretsiz olarak benzer bir yemek alabileceğiniz, kişi başına 125 $ şarjı haksız hale getirebileceğiniz için paraya değmezdi. İçecekler de etkileyici değildi, sınırlı seçenekler mevcut. Eğlence açısından, oldukça sıkıcı ve eksikti. Prestijli bir üye değilseniz, yapacak çok şey yok ve zamanımızın çoğunu uyumak için harcadık. Havuz sadece yaklaşık on kişi tarafından işgal edildi ve gün boyunca bir gezi rezervasyonu veya farklı bir kasabayı ziyaret etmedikçe sınırlı faaliyetler vardı. Burada zamanınızı boşa harcamamak en iyisidir.

Biz tesiste bir hafta geçirdi, ancak aşağıdaki nedenlerden dolayı, bu tesisi 1 puan veriyoruz. Tesiste bizim kalış sırasında hasta düştü ve tesislerde bir doktor olup olmadığını sormak için ön büro yaklaştı. Personel olduğunu doğruladı, bu yüzden Amerikan Doları maliyetini sordum. Bana bunun 120 dolar olacağını bildirdiler. Doktorla tanıştığımızda hemen 120 dolarlık ücretinden bahsetti. Ancak, konsültasyonumuz sırasında herhangi bir hayati kontrol, değerlendirme veya sınav yapmadı. Bizimle en fazla 15 dakika konuştu ve iki ilaç reçete etti. Garip bir şekilde, bize vermediği bir reçete de ekledi. Honduras'tan olan kocam Amerikan doları maliyetini sorduğunda, doktor bize bunun 160 dolar olacağını bildirdi. Sağladığı iki reçete ABD'de 4.00 $ 'dan daha az değerinde olduğu ortaya çıktı, bu yüzden Meksika'da olduğumuzu düşünerek ziyaret için 120 $ ve ilaçlar için 40 $' lık maliyetini haklı çıkardık. Ancak, kredi kartı ekstremi kontrol ettiğimde, 382.65 $ tahsil edildiğimi görünce şok oldum. Biz yardım için otel müdürüne yaklaştı, ama onlar yararsız. Ayrıca, suçlandığımız miktarda sürpriz ifade eden Doctor'daki Doktor ile de konuştuk. Ne yazık ki, bizi tedavi eden doktor olmadığı için herhangi bir işlem yapamadı. Ertesi gün ayrıldığımızdan beri kimse yardım sağlamadı. Eve döndüğümde, doktordan bize sadece paranın% 50'sini nakit olarak geri ödemeye istekli olacağını belirten bir mesaj aldım, bu da en azından şüpheli görünüyordu. Toplamda, alıntılanan maliyete kıyasla yaklaşık 222 $ 'lık fazla ücret aldım. Tesis durumu düzeltmek için herhangi bir yardım veya yardım sunmadı. Hala farkı geri almadım. Bir tesiste bir doktora güvenmek minimum olmalı ve bu deneyimden son derece hayal kırıklığına uğradım. Özellikle personelini ve satıcılarını desteklemezlerse, bu tesisi seçmeye şiddetle tavsiye ederim. İyi bir uygulama değil.

Oğlum ve kız arkadaşı bizim tatil için bu oteli seçti. Biz vardı iki oda ferah ve onlar farklı katlarda olmasına rağmen, bir sorun çünkü bunlardan biri havuzlardan birine yakın bulundu. Büfe çok çeşitli seçeneklerle lezzetli yiyecekler sundu ve sipariş için pişmiş bazı yemekler de olabilir. Özel restoranlar farklı yemek seçenekleri sağladı, ancak yoğun zamanlarda yetersiz görünüyordu, daha yavaş hizmet ile sonuçlandı. Öğle yemeği için, pizza - pizza harika bir seçenek oldu, ama aynı zamanda meşgul olduğunda yetersiz kaldı. Ancak, personel kibar, fantastik hizmet sağladı ve her zaman yüzlerinde bir gülümseme vardı. Plaj temizdi ve bazı deniz otları vardı, her gün temizlendi ve denizde yüzmeye müdahale etmedi. Kişi başına 100 Meksika peso ücret karşılığında kayak veya şnorkel ekipmanı kiralayabilirsiniz. Bundan sorumlu olan Luis, mevcut olduğunda rehberli turlar bile sundu ve bizi resiflerde balık görmek için en iyi noktalara götürdü. Genel olarak, otel temiz, samimi ve gevşemek için harika bir yer gibi hoş bir tatil vardı.

Konaklama harika. Biz kesinlikle Bettyna, bizim havuz garson hayran. Kişiliği gerçekten inanılmaz. Ancak, plaj oldukça hayal kırıklığı yarattı. Okyanustaki yüzme alanı çok sınırlıydı ve tesisin etrafında kalıcı hoş olmayan bir koku vardı. Olumlu bir not, havuzlar harika! Sağlanan hizmet mükemmel ve insanlar inanılmaz dostça. Gıda gelince, beklentilerimizi karşılamadı, ama aç olmaktan kaçınmayı başardık.

Sağlanan hizmet olağanüstü! Odalar hoş. Tatil son derece bakımlı. Yetişkin yüzme bar/havuzda çalışan Bettyna, keyifli ve inanılmaz derecede özenli oldu! Tüm bekleme personeli olağanüstü! Sienna vardı garson adını hatırlayamıyorum, o kesinlikle şaşırtıcıydı! Hatta kurslar arasında bizim için bazı sihir hileleri yaptı. Plaj en iyi olmayabilir, ama biz zaten bizim rezervasyon yapmadan önce farkındaydık. Genel olarak, çok ihtiyaç duyulan ve fantastik bir deneyim oldu.